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Política de privacidade e segurança

Versão de Novembro de 2025

A Avoar Atelier respeita a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e parceiros, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e demais normas aplicáveis. Esta Política explica como os dados são coletados, utilizados e protegidos em nossas plataformas digitais, loja física e canais de atendimento.

1.⁠ ⁠Dados pessoais coletados
Podem ser coletados dados de identificação e contato, como nome completo, CPF, e-mail, telefone, endereço e data de nascimento; dados de pagamento e histórico de compras; informações de navegação e cookies, quando aplicável; e dados fornecidos voluntariamente em cadastros, formulários ou interações com a equipe da Avoar.
A Avoar não coleta intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso identifique esse tipo de coleta, procederá à exclusão imediata.

2.⁠ ⁠Finalidade e base legal do tratamento
Os dados pessoais são tratados para finalidades legítimas e específicas, sempre com base legal prevista na LGPD:
• Processar pedidos, pagamentos e entregas (execução de contrato);
• Enviar comunicações administrativas e notas fiscais (cumprimento de obrigação legal);
• Atender dúvidas, trocas e solicitações (execução de contrato e interesse legítimo);
• Enviar novidades e conteúdos da marca (consentimento do titular);
• Garantir segurança, prevenir fraudes e proteger direitos (cumprimento de obrigação legal e interesse legítimo).
Nenhum dado é tratado para finalidades incompatíveis com as informadas nesta Política.

3.⁠ ⁠Compartilhamento de dados
A Avoar não vende, aluga nem comercializa dados pessoais. O compartilhamento só ocorre quando necessário para:
• cumprimento de obrigações legais ou ordens judiciais;
• processamento de pagamentos, com empresas seguras e contratualmente obrigadas à confidencialidade;
• operações logísticas e de entrega, por transportadoras e Correios;
• envio de comunicações de marketing, sempre mediante consentimento expresso.
Todos os terceiros que tratam dados em nome da Avoar são cuidadosamente selecionados e comprometidos com a proteção das informações.

4.⁠ ⁠Uso de cookies e tecnologias semelhantes
Nosso site pode utilizar cookies e ferramentas de análise para aprimorar a navegação e personalizar a experiência do usuário.
O visitante pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do navegador, ciente de que certas funcionalidades do site podem ser afetadas.

5.⁠ ⁠Direitos do titular
Em conformidade com a LGPD, o titular pode, a qualquer momento:
• solicitar acesso aos dados pessoais tratados;
• pedir correção, atualização ou exclusão dos dados;
• requerer anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• exercer o direito à portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• revogar o consentimento previamente concedido;
• opor-se ao tratamento realizado em desacordo com a lei.
As solicitações podem ser feitas por meio do canal indicado no item 10 desta Política.

6.⁠ ⁠Segurança da informação
A Avoar adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.
As informações são armazenadas em ambientes controlados e de acesso restrito, com sistemas de segurança e protocolos atualizados.

7.⁠ ⁠Armazenamento e prazo de retenção
Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para atender às finalidades descritas nesta Política, respeitando prazos legais e regulatórios.
Encerrada a finalidade, os dados poderão ser anonimizados ou excluídos, salvo nas hipóteses em que sua conservação seja exigida por lei ou necessária para o exercício regular de direitos da Avoar.

8.⁠ ⁠Qualidade e atualização dos dados
A Avoar compromete-se a manter os dados pessoais exatos e atualizados.
O titular deve informar qualquer alteração relevante em suas informações para que possamos manter os cadastros corretos e atualizados.

9.⁠ ⁠Alterações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento, mediante publicação da nova versão em nosso site.
A data da última revisão será sempre indicada no início do documento. Versões anteriores poderão ser disponibilizadas mediante solicitação.

10.⁠ ⁠Contato e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou enviar solicitações, entre em contato com o nosso canal de privacidade:
Encarregado de Proteção de Dados (DPO): equipe Avoar Atelier
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (21) 99991-2517

11.⁠ ⁠Disposições finais
Ao utilizar nossos serviços e canais, o titular declara ciência desta Política e concorda com o tratamento de dados pessoais conforme as condições aqui descritas.
A Avoar reforça seu compromisso com a transparência, segurança e respeito à privacidade — valores que guiam cada gesto do nosso trabalho.